“Хочу хай-тек”, - говорит муж. - “Хочу спальню сказочной принцессы с балдахином”, - говорит жена.
Как быть дизайнеру?⠀
Клиенты отказываются заполнять бриф (отвечают на 5 вопросов из 30). Считают подробный опрос вторжением в частную жизнь и не понимают, к чему подобные расспросы.
А как выбрать стол на кухню, если не знать, сколько человек завтракает по утрам? Одни привыкли пить кофе с круассаном, другие встают в 11:30 и не спеша съедают полноценный завтрак...
⠀
Разные потребности, а значит, разная мебель.
Они⠀
✅ждут от дизайнера готовых решений
⠀или
✅требуют, чтобы их видение было воплощено тютелька-в-тютельку.
⠀
Приходится объяснять, что это несущая стена, ее нельзя снести, а на кухне нужна вытяжка, а не витражи…⠀
✅ передумывают
⠀
Как рассказывала Барб Шварц: "Ах, мне не нравится диван, я думала, он в горошек, а он в крапинку. Унесите!" А часть бюджета потрачена… Заказывай диван по новой, а это ваше время. А время - деньги.
⠀
✅Говорят одно, думают другое.⠀
"Ой, я не об этом говорил, не то имел в виду..."
Клиент мямлит, мысли сформулировать не может.
На вопрос "Какое ощущение вы хотите получить от интерьера?" дает расплывчатые ответы, типа “много воздуха”, “чтобы уютно было”.
⠀
Есть те, кто:⠀
✅ не читает ТЗ или говорит, что нет времени на его заполнение
⠀
Дизайнер собрал ТЗ, а клиент его не читает или подписывает не глядя. Согласовывает, а потом предъявляет претензии, требует вернуть деньги.⠀
⠀
✅Слишком много пожеланий⠀
В однокомнатную квартиру клиент пытается поместить стадион.
⠀
✅ Бесконечные переделки за те же деньги
⠀
"Хочу беседку-барбекю пристроить к бане, потом поставить отдельно, потом - пристроенную к дому".
⠀⠀
Знакомы эти проблемы?
⠀
Смотрите запись прямого эфира "Ошибки дизайнера интерьера в ХС. Очевидные и неочевидные".
почему у хоумстейджера нет таких заморочек, а деньги заработать легче и быстрее.⠀