Капризные клиенты дизайнера интерьера “Хочу хай-тек”, - говорит муж. - “Хочу спальню сказочной принцессы с балдахином”, - говорит жена. Как быть дизайнеру?⠀
Клиенты отказываются заполнять бриф (отвечают на 5 вопросов из 30). Считают подробный опрос вторжением в частную жизнь и не понимают, к чему подобные расспросы. А как выбрать стол на кухню, если не знать, сколько человек завтракает по утрам? Одни привыкли пить кофе с круассаном, другие встают в 11:30 и не спеша съедают полноценный завтрак... ⠀ Разные потребности, а значит, разная мебель.
Они⠀ ✅ждут от дизайнера готовых решений ⠀или ✅требуют, чтобы их видение было воплощено тютелька-в-тютельку. ⠀ Приходится объяснять, что это несущая стена, ее нельзя снести, а на кухне нужна вытяжка, а не витражи…⠀
✅ передумывают ⠀ Как рассказывала Барб Шварц: "Ах, мне не нравится диван, я думала, он в горошек, а он в крапинку. Унесите!" А часть бюджета потрачена… Заказывай диван по новой, а это ваше время. А время - деньги. ⠀ ✅Говорят одно, думают другое.⠀ "Ой, я не об этом говорил, не то имел в виду..." Клиент мямлит, мысли сформулировать не может. На вопрос "Какое ощущение вы хотите получить от интерьера?" дает расплывчатые ответы, типа “много воздуха”, “чтобы уютно было”. ⠀ Есть те, кто:⠀ ✅ не читает ТЗ или говорит, что нет времени на его заполнение ⠀ Дизайнер собрал ТЗ, а клиент его не читает или подписывает не глядя. Согласовывает, а потом предъявляет претензии, требует вернуть деньги.⠀ ⠀ ✅Слишком много пожеланий⠀ В однокомнатную квартиру клиент пытается поместить стадион. ⠀ ✅ Бесконечные переделки за те же деньги ⠀ "Хочу беседку-барбекю пристроить к бане, потом поставить отдельно, потом - пристроенную к дому". ⠀⠀ Знакомы эти проблемы? ⠀ Смотрите запись прямого эфира "Ошибки дизайнера интерьера в ХС. Очевидные и неочевидные". почему у хоумстейджера нет таких заморочек, а деньги заработать легче и быстрее.⠀